Skontaktuj się z nami

Cześć! Chcemy poznać Twoją opinię. Pomysły na produkty, opinie, pytania lub prośby? Wyślij nam e-mail, a odpowiemy w ciągu 48 godzin, zazwyczaj znacznie szybciej!

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Śledź swoją paczkę

Czas dostawy zamówienia może się różnić w zależności od kilku czynników, takich jak metoda wysyłki i adres dostawy. Oferujemy kilka różnych metod wysyłki. Każda metoda ma swój własny czas przetwarzania/korzyści, które możesz porównać podczas składania zamówienia.

Większość zamówień dociera w ciągu 4-8 dni roboczych.

Tak! Wszystkie zamówienia zawierają numer śledzenia. Jest on automatycznie wysyłany na Twój adres e-mail. Możesz śledzić swoje zamówienie bezpośrednio na naszej stronie internetowej, klikając tutaj.

Jeśli otrzymałeś e-mail potwierdzający z numerem śledzenia, oznacza to, że Twoje zamówienie zostało wysłane. Aktualizacja numeru śledzenia może zająć 1-5 dni roboczych, w zależności od przewoźnika. Zazwyczaj wynika to z dużej liczby zamówień. Dziękujemy za cierpliwość.

Zazwyczaj możesz zmienić swój adres dostawy lub szczegóły zamówienia w ciągu 24 godzin. Upewnij się, że skontaktujesz się z nami natychmiast, podając numer zamówienia i zaktualizowane informacje. Im więcej informacji podasz, tym szybciej będziemy mogli zmienić Twoje dane. Chociaż nie możemy zagwarantować, że dotrzemy do Twojego zamówienia na czas przed rozpoczęciem jego przetwarzania, dołożymy wszelkich starań, aby wprowadzić żądane zmiany.

Zwróć uwagę, że Twoje zamówienie mogło już zostać wysłane. W takim przypadku nie możemy wysłać nowego zamówienia, więc najlepiej skontaktować się z usługą pocztową.

Gdy tylko Twoja paczka zostanie wysłana, możesz otrzymać e-mail, który potwierdza wysyłkę paczki. W e-mailu otrzymasz numer śledzenia swojej paczki oraz link do strony internetowej przewoźnika.

Możesz również śledzić swoje zamówienie, klikając tutaj.

Jeśli wystąpią problemy z numerem śledzenia lub dostawą, skontaktuj się bezpośrednio z przewoźnikiem. Wyświetlenie informacji o śledzeniu może zająć 1-4 dni. W rzadkich przypadkach informacje o śledzeniu mogą się nie aktualizować, ale nadal otrzymasz swoje zamówienie. Skontaktuj się z nami po oszacowanym czasie dostawy.

Kontakt

Ta strona jest chroniona przez hCaptcha i obowiązują na niej Polityka prywatności i Warunki korzystania z usługi serwisu hCaptcha.

Instagram: @viktoriasco
Facebook: @viktoriascom