Doba doručení objednávky se může lišit v závislosti na několika faktorech, jako je způsob doručení a doručovací adresa. Nabízíme několik různých metod dopravy. Každá metoda má své vlastní výhody/čas na zpracování, které můžete porovnat při pokladně.

Většina objednávek dorazí do 4-8 pracovních dnů.

Ano! Všechny objednávky obsahují sledovací číslo. Automaticky se zasílá na vaši e-mailovou adresu. Svou objednávku můžete sledovat přímo na našem webu kliknutím sem.

Pokud jste obdrželi e-mailové potvrzení s vaším sledovacím číslem, znamená to, že vaše objednávka byla odeslána. Může trvat 1-5 pracovních dnů, než se sledovací číslo aktualizuje v závislosti na dopravci. Obvykle je to kvůli vysokému objemu objednávek. Děkujeme za vaši trpělivost.

Obecně platí, že doručovací adresu nebo podrobnosti objednávky můžete změnit do 24 hodin. Nezapomeňte nás kontaktovat okamžitě s číslem objednávky a aktualizovanými informacemi. Čím více informací poskytnete, tím rychleji můžeme změnit vaše údaje. I když nemůžeme zaručit, že se k vaší objednávce dostaneme včas, než se začne zpracovávat, uděláme vše pro to, abychom provedli požadované změny.

Mějte na paměti, že vaše objednávka již mohla být odeslána. V takovém případě vám nemůžeme poslat novou, takže je nejlepší kontaktovat poštovní službu.

Jakmile bude váš balíček odeslán, můžete obdržet e-mailové potvrzení o odeslání balíčku. V e-mailu obdržíte sledovací číslo vašeho balíčku a odkaz na web dopravce.

Svou objednávku můžete také sledovat kliknutím sem.

Pokud nastanou problémy s vaším sledovacím číslem nebo doručením, kontaktujte prosím přímo dopravce. Může trvat 1-4 dny, než se zobrazí sledovací informace. V některých vzácných případech se sledovací informace nemusí aktualizovat, ale stále obdržíte svou objednávku. Kontaktujte nás po odhadované době doručení.